Consegna e spese di spedizione

Il tempo di consegna è indicato su ogni scheda prodotto. La maggior parte dell'assortimento si trova nel nostro magazzino e parte senza attesa.

Se un ordine contiene articoli con tempi diversi, li spediamo insieme: vale quindi il tempo più lungo. Se Le servono prima singoli pezzi, basta una telefonata e dividiamo la spedizione.

Se una consegna dovesse eccezionalmente ritardare, lo saprebbe da una nostra e-mail, non aspettando.

I mobili pesanti e ingombranti viaggiano su pallet con spedizioniere. Il vettore annuncia la spedizione per telefono e concorda con Lei una data di consegna.

La consegna avviene a bordo strada. Il trasporto in casa, fino al locale di destinazione o il montaggio non sono compresi nel prezzo di spedizione.

Su richiesta Le comunichiamo il numero di spedizione e i contatti del vettore, per accordarsi direttamente sulla data.

Se l'indirizzo di consegna si trova su un'isola, la spedizione deve attraversare il mare. Corrieri e spedizionieri fatturano questo tratto a parte: per le consegne sulle isole applichiamo quindi un supplemento isole in aggiunta alle normali spese di spedizione.

L'importo dipende dall'isola e dalle dimensioni e dal peso della spedizione. Ce lo chieda prima dell'ordine, Le comunichiamo l'importo per il Suo indirizzo.

In Svizzera, nel Regno Unito, in Norvegia e in ogni altro paese fuori dall'Unione europea consegniamo all'importo netto, quindi senza IVA tedesca.

All'importazione nel Suo paese versa l'IVA lì vigente e modeste spese di sdoganamento. Il nostro servizio clienti risponde volentieri alle domande già prima dell'ordine.

Controlli la merce alla consegna e annoti i danni visibili direttamente sulla lettera di vettura dello spedizioniere.

Ci segnali poi il danno a schaden@casa-padrino.de, preferibilmente con foto dell'imballo e del pezzo. Della pratica con il vettore ci occupiamo noi.